الشروط والأحكام

1. قبول الشروط

بالوصول إلى تطبيق دليلي أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام ("الشروط") وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليك عدم استخدام التطبيق.

2. وصف الخدمات

دليلي هو تطبيق للهواتف المحمولة باللغة العربية مصمم لتقديم نصائح وإرشادات في الصحة النفسية من خلال التفاعل مع مساعد افتراضي يعمل بالذكاء الاصطناعي. يستخدم التطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي لتسهيل هذه التفاعلات. بينما يهدف دليلي إلى تقديم محادثات داعمة ومعلوماتية، إلا أنه ليس بديلاً عن الخدمات المهنية المتخصصة في الصحة النفسية.

3. الأهلية

يجب أن يكون عمرك على الأقل 13 عامًا أو العمر الأدنى المطلوب في بلدك للموافقة على استخدام التطبيق. إذا كنت تحت 18 عامًا، يجب أن تحصل على إذن من ولي أمرك أو وصي قانوني لاستخدام دليلي.

4. تسجيل الحساب وأمانه

  • إنشاء الحساب: للوصول إلى ميزات معينة في دليلي، قد يُطلب منك إنشاء حساب. توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة أثناء التسجيل وتحديث هذه المعلومات للحفاظ على دقتها.
  • أمان الحساب: أنت مسؤول عن حماية بيانات اعتماد حسابك. توافق على إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.

5. التزامات وسلوك المستخدم

توافق على استخدام دليلي فقط للأغراض القانونية وبطريقة لا تنتهك حقوق أي شخص آخر أو تقيد أو تمنع استخدامه واستمتاعه بالتطبيق. الأنشطة المحظورة تشمل:

  • الانخراط في سلوك غير قانوني أو ضار أو مسيء.
  • مشاركة محتوى تشهيري أو فاحش أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية.
  • محاولة تعطيل أو التدخل في وظائف التطبيق.

6. سياسة الخصوصية

استخدامك لدليلي يخضع أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي يمكنك العثور عليها هنا. من خلال استخدام التطبيق، فإنك توافق على جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

7. إخلاء مسؤولية عن النصائح الطبية

يقدم دليلي معلومات عامة ودعمًا متعلقًا بالصحة النفسية ولكنه لا يقدم نصائح طبية مهنية أو تشخيصًا أو علاجًا. يجب عليك دائمًا استشارة أخصائي صحة نفسية مؤهل أو مقدم رعاية صحية مؤهل بأي أسئلة قد تكون لديك بشأن حالة طبية.

8. الملكية الفكرية

  • الملكية: جميع المحتويات والميزات والوظائف في دليلي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسومات والشعارات والبرمجيات، هي الملكية الحصرية لتطبيق دليلي وتخضع لحماية القوانين الدولية للملكية الفكرية.
  • القيود: لا يجوز لك إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة أو عرض علن أو أداء علني أو إعادة نشر أو تنزيل أو تخزين أو نقل أي من المواد على دليلي دون موافقتنا الخطية المسبقة.

9. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن يكون دليلي مسؤولا عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان الأرباح أو البيانات أو الاستخدام أو السمعة أو أي خسائر غير ملموسة أخرى، ناتجة عن:

  • استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام دليلي.
  • أي وصول غير مصرح به إلى أو استخدام خوادمنا و/أو أي معلومات شخصية مخزنة فيها.
  • أي انقطاع أو توقف في نقل البيانات من أو إلى دليلي.
  • أي أخطاء أو فيروسات أو برامج ضارة قد تنتقل إلى أو من دليلي من قبل أي طرف ثالث.

إجمالي مسؤوليتنا تجاهك عن أي أضرار تنشأ عن أو تتعلق باستخدامك لدليلي لن يتجاوز المبلغ الذي دفعته لنا، إن وجد، خلال الاثني عشر (12) شهرًا الماضية.

10. التعويض

توافق على تعويض والدفاع عن وحماية دليلي، وموظفيه، ووكلائه من وضد أي وجميع المطالبات أو الأضرار أو الالتزامات أو الخسائر أو المسؤوليات أو التكاليف أو الديون أو النفقات (بما في ذلك رسوم المحاماة) الناشئة عن:

  • استخدامك لدليلي.
  • انتهاكك لهذه الشروط.
  • انتهاكك لأي حقوق لطرف ثالث.

11. الإنهاء

نحتفظ بالحق في إنهاء أو تعليق وصولك إلى دليلي، دون إشعار مسبق أو مسؤولية، لأي سبب كان، بما في ذلك على سبيل المثال إذا انتهكت الشروط.

عند الإنهاء، سيتوقف حقك في استخدام دليلي فورًا. إذا كنت ترغب في إنهاء حسابك، يمكنك ببساطة التوقف عن استخدام التطبيق.

12. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، دون مراعاة مبادئ تعارض القوانين.

13. حل النزاعات

  • الحل الودي: قبل بدء أي إجراءات قانونية رسمية، توافق على محاولة حل النزاع بشكل ودي من خلال الاتصال بنا على care@dalili.me.
  • التحكيم: أي نزاعات تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط أو التطبيق سيتم حلها من خلال التحكيم الملزم وفقًا لقواعد مركز دبي للتحكيم الدولي. سيُعقد التحكيم في دبي، الإمارات العربية المتحدة، ويمكن تنفيذ حكم التحكيم في أي محكمة ذات اختصاص.
  • تنازل عن الدعاوى الجماعية: توافق على أن يكون التحكيم فرديًا فقط ولا يجوز أن تكون كمدعي أو عضو في أي دعوى جماعية أو تمثيلية.

14. تغييرات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل أو استبدال هذه الشروط في أي وقت. إذا كان التعديل جوهريًا، سنقدم إشعارًا مسبقًا قبل دخول الشروط الجديدة حيز التنفيذ بمدة لا تقل عن 30 يومًا. ما يشكل تغييرًا جوهريًا سيحدد وفقًا لتقديرنا الخاص. من خلال الاستمرار في الوصول إلى أو استخدام دليلي بعد تلك التعديلات تصبح سارية، فإنك توافق على الالتزام بالشروط المعدلة.

15. خصوصية الأطفال

دليلي غير موجه للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عمداً. إذا كنت ولي أمر أو وصي قانوني وتعتقد أن طفلك قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا على care@dalili.me. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون سن 13 بدون التحقق من موافقة الوالدين، سنتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

16. الخدمات التابعة لجهات خارجية

قد يحتوي دليلي على روابط لمواقع إلكترونية أو خدمات تابعة لجهات خارجية لا نملكها أو نتحكم بها. نحن لا نتحكم في، ولا نتحمل أي مسؤولية عن، محتويات أو سياسات خصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية. أنت تقر وتوافق على أن دليلي لن يكون مسؤولاً أو ملزماً، مباشرة أو غير مباشرة، عن أي ضرر أو خسارة ناتجة عن أو تتعلق باستخدام أو الاعتماد على أي محتوى أو سلع أو خدمات متاحة على أو من خلال أي من هذه المواقع أو الخدمات.

17. عدم التنازل

لا يُعتبر تنازل دليلي عن أي شرط أو بند من هذه الشروط بمثابة تنازل مستمر عن هذا الشرط أو بند آخر، وأي فشل من جانبنا في تطبيق أي بند من هذه الشروط لا يُعتبر تنازلًا عن هذا البند أو أي بند آخر. وإذا تم اعتبار أي جزء من هذه الشروط غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فإن الأجزاء المتبقية ستظل سارية المفعول.

18. قابلية الفصل

إذا اعتُبر أي بند من هذه الشروط غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ من قبل محكمة ذات اختصاص، فإن البنود المتبقية من هذه الشروط ستظل سارية المفعول وسيتم استبدال البند غير القانوني أو غير القابل للتنفيذ ببند يعكس نيتنا قدر الإمكان.

19. الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بينك وبين دليلي بشأن استخدامك للتطبيق وتتجاوز جميع الاتفاقيات السابقة والمعاصرة، سواء كانت شفهية أو كتابية.

20. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا على:

  • البريد الإلكتروني: care@dalili.me
العودة