سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 31 يناير 2024

1. مقدمة

نحن في شركة خطوة ذات مسؤولية محدودة ("شركتنا"، "نحن"، "لنا") نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية أي معلومات نجمعها منك أو عنك. تصف سياسة الخصوصية هذه ممارساتنا المتعلقة بالمعلومات الشخصية التي نجمعها منك أو عنك عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، تطبيقاتنا، وخدماتنا (مجتمعة، "الخدمات"). لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المحتوى الذي نقوم بمعالجته نيابة عن عملاء عروض أعمالنا، مثل واجهة برمجة تطبيقاتنا. استخدامنا لتلك البيانات يحكمه اتفاقيات عملائنا التي تغطي الوصول إلى واستخدام تلك العروض.

2. المعلومات الشخصية التي نجمعها

نجمع المعلومات الشخصية المتعلقة بك ("المعلومات الشخصية") كما يلي:

المعلومات التي تقدمها: نجمع المعلومات الشخصية إذا قمت بإنشاء حساب لاستخدام خدماتنا أو التواصل معنا مثل:
- معلومات الحساب: عند إنشاء حساب معنا، سنجمع معلومات مرتبطة بحسابك، بما في ذلك اسمك، معلومات الاتصال، بيانات اعتماد الحساب، معلومات بطاقة الدفع، وسجل المعاملات.
- محتوى المستخدم: عندما تستخدم خدماتنا، نجمع المعلومات الشخصية الموجودة في الإدخال أو تحميل الملفات أو التعليقات التي تقدمها.
- معلومات الاتصال: إذا تواصلت معنا، نجمع اسمك، معلومات الاتصال، ومحتوى أي رسائل ترسلها.
- معلومات وسائل التواصل الاجتماعي: عند التفاعل مع صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي، سنجمع المعلومات التي تختار تقديمها لنا.
- معلومات أخرى تقدمها: مثل مشاركتك في فعالياتنا أو استطلاعات الرأي أو تقديم معلومات لتحديد هويتك.
المعلومات التي نتلقاها تلقائيًا: عند زيارتك أو استخدامك للتطبيق، نجمع المعلومات التالية حول زيارتك أو استخدامك أو تفاعلاتك:
- بيانات السجل: معلومات يرسلها متصفحك أو جهازك تلقائيًا عند استخدام خدماتنا، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، إعدادات المتصفح، تاريخ ووقت الطلب، وكيفية تفاعلك مع خدماتنا.
- بيانات الاستخدام: قد نجمع تلقائيًا معلومات حول استخدامك للخدمات، مثل أنواع المحتوى الذي تشاهده أو تتفاعل معه، الميزات التي تستخدمها، والإجراءات التي تقوم بها.
- معلومات الجهاز: تشمل اسم الجهاز، نظام التشغيل، معرفات الجهاز، والمتصفح الذي تستخدمه.
- الكوكيز: نستخدم الكوكيز لتشغيل وإدارة خدماتنا وتحسين تجربتك.
- التحليلات: قد نستخدم مجموعة متنوعة من منتجات التحليل عبر الإنترنت التي تستخدم الكوكيز لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام المستخدمين لخدماتنا وتحسين تجربتك.

3. كيفية استخدام المعلومات الشخصية

قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

تقديم وإدارة وصيانة وتحليل الخدمات.
تحسين خدماتنا وإجراء البحوث.
التواصل معك، بما في ذلك إرسال معلومات حول خدماتنا وفعالياتنا.
تطوير برامج وخدمات جديدة.
منع الاحتيال أو النشاط الإجرامي أو سوء استخدام خدماتنا، وحماية أمان أنظمتنا وتقنيتنا وشبكاتنا.
الامتثال للالتزامات القانونية وحماية حقوقنا وخصوصيتنا وسلامتنا أو ممتلكاتنا أو ممتلكات الأطراف الثالثة.

قد نقوم بتجميع أو إخفاء الهوية للمعلومات الشخصية بحيث لا يمكن استخدامها لتحديد هويتك واستخدامها لتحليل فعالية خدماتنا، وتحسين وإضافة ميزات لخدماتنا، وإجراء البحوث لأغراض مماثلة.

4. كشف المعلومات الشخصية

في بعض الحالات، قد نقدم معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة بدون إشعار إضافي لك، ما لم يتطلب القانون ذلك:

البائعون ومقدمو الخدمات: لمساعدتنا في تلبية احتياجات العمليات التجارية وأداء خدمات ووظائف معينة، قد نقدم المعلومات الشخصية للبائعين ومقدمي الخدمات.
نقل الأعمال: إذا كنا متورطين في معاملات استراتيجية أو إعادة تنظيم أو إفلاس أو نقل الخدمة إلى مزود آخر، فقد يتم كشف معلوماتك الشخصية.
المتطلبات القانونية: قد نشارك معلوماتك الشخصية مع السلطات الحكومية أو الأطراف الثالثة الأخرى إذا تطلب الأمر ذلك بموجب القانون.
الشركات الفرعية: قد نكشف المعلومات الشخصية لشركاتنا الفرعية أو الشركات التي تحت سيطرتنا أو تحت السيطرة المشتركة معنا.
مديرو الحسابات التجارية: إذا قمت بإنشاء حساب باستخدام بريد إلكتروني تابع لمنظمة، فقد يتم مشاركة معلومات الحساب مع مديري الحسابات التجارية.
المستخدمون والأطراف الثالثة التي تشارك معها المعلومات: بعض الميزات تسمح لك بعرض أو مشاركة المعلومات مع مستخدمين أو أطراف ثالثة.

5. حقوقك

حسب موقعك، قد تكون لديك حقوق قانونية معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، مثل:

الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومعرفة كيفية معالجتها.
حذف معلوماتك الشخصية من سجلاتنا.
تصحيح أو تحديث معلوماتك الشخصية.
نقل معلوماتك الشخصية إلى طرف ثالث.
تقييد كيفية معالجة معلوماتك الشخصية.
سحب موافقتك على معالجة معلوماتك الشخصية.
الاعتراض على كيفية معالجة معلوماتك الشخصية.
تقديم شكوى إلى السلطة المحلية لحماية البيانات.

يمكنك ممارسة بعض من هذه الحقوق من خلال حسابك على التطبيق. إذا لم تتمكن من ممارسة حقوقك من خلال حسابك، يرجى تقديم طلب عبر [بريدك الإلكتروني للتواصل].

6. الأمان والاحتفاظ بالمعلومات

نقوم بتنفيذ إجراءات أمنية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الفقدان أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التغيير أو التدمير. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نقل عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني.

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما نحتاج إليها لتقديم خدماتنا لك أو لأغراض تجارية مشروعة أخرى مثل حل النزاعات أو الامتثال للالتزامات القانونية. يعتمد مدة الاحتفاظ بالمعلومات على عوامل عديدة، مثل كمية ونوع وحساسية المعلومات، ومدى خطر الضرر الناتج عن الاستخدام غير المصرح به أو الكشف، والغرض من معالجة المعلومات.

7. المستخدمون الدوليون

باستخدامك لخدماتنا، فإنك تفهم وتقر بأن معلوماتك الشخصية ستتم معالجتها وتخزينها في مرافقنا وخوادمنا في الولايات المتحدة وقد يتم الكشف عنها لمزودي الخدمات وفروعنا في ولايات قضائية أخرى.

8. الأساس القانوني لمعالجة المعلومات

تنفيذ عقد: عند تقديمنا وصيانة خدماتنا لك، نستخدم معلومات الحساب والمحتوى والمعلومات التقنية لتقديم خدماتنا.
المصالح المشروعة: لحماية خدماتنا من سوء الاستخدام أو الاحتيال أو مخاطر الأمان، أو لتطوير وتحسين خدماتنا.
موافقتك: عندما نطلب موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية لغرض محدد.
الامتثال للالتزامات القانونية: عندما نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو لحماية حقوقنا وخصوصيتنا وسلامتنا أو ممتلكاتنا أو ممتلكات الأطراف الثالثة.

سنستخدم الضمانات المناسبة لنقل المعلومات الشخصية خارج بعض الدول، وسنقوم فقط بنقل المعلومات الشخصية بموجب آلية نقل قانونية صالحة.

9. تغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عند القيام بذلك، سنقوم بنشر نسخة محدثة على هذه الصفحة، ما لم يتطلب القانون نوعًا آخر من الإشعارات.

10. الاتصال بنا

يرجى الاتصال بنا عبر [بريدك الإلكتروني للتواصل] إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف غير مشمولة بالفعل في سياسة الخصوصية هذه.